FAQ


faq

 

Tentang Media Data Soft

 

  • Siapakah Media Data Soft ?
    Media Data Soft adalah perusahaan pembuat  segala macam software untuk segala macam jenis usaha terutama bagi anda yang membutuhkan program Online Realtime.
  • Selain membuat Software, apa yang menjadi produk Media Data Soft ?
    Kami juga bergerak dalam Web Design dan Web Developer yaitu membuat rancangan website serta membuat juga program yang berbasis WEB.

 

Tentang MD Dealer – Program Dealer Otomotif Online Real Time

 

  • Apakah MD Dealer itu ?
    MD Dealer adalah Program yang dibuat oleh Media Data Soft yaitu program untuk Dealer Otomotif khususnya Dealer Motor yang berbasis Online Real Time maupun Offline.
  • Bagaimanakah cara kerja Online Realtime di program MD Dealer ?
    Cara kerjanya sebagai berikut ini, misalnya Kantor pusat dealer ada di Surabaya dengan memiliki kantor cabang dealer di Mojokerto – Madiun – Semarang, setiap data yang di input melalui program MD Dealer ini akan secara otomatis tersimpan di server di kantor pusat  Surabaya melalui fasilitas jaringan Internet, lalu setiap saat dimanapun anda berada akan bisa mengakses langsung data dari kantor cabang anda.
  • Program anda apakah bisa di Install di Windows 7 ?
     Program dari Media Data Soft bisa di Install di Windows XP, Windows 7, Windows 8.
  • Apakah perlu untuk menggunakan jaringan Internet ?
    Betul sekali, jika anda ingin program digunakan secara Online, maka anda perlu menggunakan fasilitas Jaringan Internet, baik untuk Server maupun untuk operasionalnya ?
  • Jika saya hanya mempunyai 1 kantor Dealer saja dan saya tidak perlu koneksi antar cabang apakah program anda bisa digunakan?
    Sangat bisa sekali, dan jika anda hanya 1 kantor Dealer saja, maka jaringan Internet tidak diperlukan, sebagai gantinya anda perlu menyiapkan jaringan kabel LAN untuk koneksi antar komputer.

 

Tentang Spesifikasi Hardware

 

  • Adakah spesifikasi khusus untuk computer yang akan digunakan sebagai server ?
    Untuk server bisa menggunakan Personal Komputer ( PC ) biasa untuk server minimal menggunakan Prosesor Core i5  atau Core i7 (Rekomendasi) untuk komputer client menggunakan min prosesor Dual Core (Rekomendasi)
  • Bagaimana jika saya tidak menggunakan Server sendiri di kantor saya ?
    Jika anda tidak ingin mempunyai server sendiri , anda bisa menyewa server di tempat kami dengan biaya sangat terjangkau.
  • Bagaimana jika saya mau membangun server sendiri ?
    Bisa ! Anda bisa membangun server anda sendiri di tempat anda,setelah server anda jadi dan siap di gunakan, selanjutnya pihak kami akan menginstall pada server anda.
  • Apakah sudah termasuk setting server ?
    Maaf, untuk setting server sampai bisa digunakan itu dari Anda sendiri.
  • Apa yang perlu saya siapkan jika saya membangun server sendiri ?
    Yang pertama tentunya komputer server, jaringan internet dengan bandwith up stream besar, IP Static/IP Public.
  • Jika di tempat saya belum ada jaringan internet yang bagus, bagaimana solusinya karena saya mau program ini online?
    Solusinya anda sewa server.
  • Bagaimana jika saya tidak perlu program ini online ?
    Tentunya sangat bisa sekali, anda perlu menyiapkan komputer berikut jaringannya.

 

Harga MD Dealer

 

  • Harga yang anda berikan itu untuk berapa dealer ?
    Harga yang tercantum tersebut untuk harga 1 Dealer saja.
  • Berapakah program yang boleh saya gunakan untuk Dealer saya dari harga yang anda berikan?
    Anda bebas untuk menggunakan , kami tidak membatasi berapapun client program kami yang anda install.
  • Jika saya memiliki 1 Kantor Pusat dan 2 Kantor cabang apakah saya mesti membeli 3 lisensi ?
    Benar , anda perlu membeli 3 lisensi,
  • Apakah harga yang anda berikan tidak mahal ?
    Harga kami termurah dibandingkan kompetitor kami, anda bisa mengeceknya langsung, dan dengan kualitas program kami yang bisa diandalkan serta feature Online Realtime yang tidak dimiliki Kompetitor kami, serta lisensi unlimited untuk user , bandingkan jika anda membeli dihitung berdasarkan komputer yang anda gunakan.

 

Feature Media Data Soft

 

  • Dengan program yang sudah anda miliki, jika saya ingin menambah atau merubah feature program yang sudah ada apakah pihak Media Data Soft bisa merubahnya?
    Media Data Soft bisa menambah ataupun merubah sesuai dengan kondisi dan kebutuhan perusahaan anda , tentunya ada biaya tambahan yang diperlukan.
  • Apakah anda bisa menambah laporan serta menambah feature lainnya ?
    Bisa! Kami siap menambah laporan serta feature yang anda perlukan dan untuk tambahan report ada biaya tambahan.

 

Garansi dari Media Data Soft

 

  • Apakah pihak Media Data Soft memberikan garansi terhadap produk yang anda jual ?
    Ya kami memberikan garansi terhadap program yang kami jual jika ada kerusakan atau bug tanpa biaya tambahan.
  • Meliputi apa sajakan garansi  tersebut ?
    Garansi yang Media Data Soft berikan adalah bila program kami rusak atau tidak berjalan sebagaimana mestinya.
  • Bagaimana caranya anda menginstall program di tempat kami yang jaraknya jauh dari tempat anda ?
    Pihak Media Data Soft akan menginstall ditempat anda dengan system Mirror atau remote komputer anda dari tempat kami.
  • Bagaimana jika komputer kami kena virus sehingga sampai terformat ulang ?
    Untuk computer yang sudah terformat akibat kena virus, kami tetap menggaransi dengan memberikan program baru untuk di install lagi.
  • Tetapi bagaimana jika Komputer Server kami yang bermasalah ?
    Kami tetap menggaransi program kami asalkan server yang anda gunakan tetap sama dan untuk database kami memberikan saran utnuk memback up secara rutin karena apabila anda tidak memback up data anda apabila sampai kena virus atau terhapus baik sengaja maupun tidak sengaja, maka kami tidak bertanggung jawab terhadap data anda yang hilang.
  • Bagaimana jika kami mengganti server atau upgrade server baru.
    Jika anda mengganti server baru ataupun upgrade kami tetap menginstall untuk anda namun ada biaya Instalasi sebesar R.5.000.0000,-
  • Apakah garansi termasuk Maintenace Program ?
    Tidak ! Garansi buakn merupakan Maintenance, jika anda mau kami maintenance maka ada biaya yang harus anda bayar kepada kami. 
  • Tetapi bagaimana jika kami menyewa server di tempat anda ?
    Jika anda menyewa server ditempat kami, jika komputer anda sampai terformat, kami tetap memberikan garansi untuk program instalasinya dan secara otomatis program kami akan merestore ulang database anda secara otomatis dari server kami.

 

Tentang Support Media Data Soft

 

  • Apakah Media Data Soft memberikan support kepada kami setelah kami membeli program anda?
    Ya itu sudah pasti, kami memberikan support baik melalu telp, Chat Online, BBM, atau email, tergantung yang mana anda butuhkan.
  • Berapa lama support yang anda berikan kepada kami?
    Kami memberikan support  kepada anda selama 1 (Satu) tahun apabila menginjak tahun ke 2 dan seterusnya ada biaya sebesar Rp.250.000,-
  • Apakah anda bersedia datang ke tempat kami?
    Jika anda memerlukan tim kami datang ke tempat anda, tentunya kami bersedia.
  • Apakah ada biayanya ?
    Ya itu ada biayanya, dan biayanya tergantung bagaimana jauh tempat anda (Transport dan akomodasi)
  • Apakah anda support anda meliputi Maintenace Program ?
    Tidak, jika anda mau program di Maintenance ada biaya bulanan ynag harus anda bayarkan kepada kami. 

 

Lain-lain tentang program dari Media Data Soft

 

  • Apakah saya bisa menambah modul program setelah kami pakai dan berjalan.
    Bisa !
  • Apakah ada biaya tambahan untuk penambahan Modul tersebut karena program sudah sekian lama kami pakai ?
    Tentunya ada dan itu tidak mahal dan harga menyesuaikan dari Modul yang anda minta.
  • Selain Modul apakah kami bisa juga minta ada tambahan report ?
    Bisa ! dan tentunya ada biaya tambahan disebabkan program sudah sekian lama anda gunakan.
  • Kami akan memesan program kepada anda, apa yang kami lakukan?
    Anda bisa menghubungi marketing kami dan melakukan pembayaran Uang muka sebesar 50 % dan setelah itu kami akan memberikan program kami kepada anda dan setelah progfram anda gunakan anda bisa melunasi sisanya.

 

 

Head Office :

Pumpungan III/3
Surabaya
Telp : 031-7714-5095





Marketing Support :

Marketing 1 :

Marketing 2 :